E-Devlet’ten Kontrol Etti, Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdu: 49 Bin TL’sini Geri Aldı
Özel bir hastanede doğum yapan bir kadın, kendisine kesilen 53.500 TL’lik faturanın yalnızca 4.500 TL’sinin SGK tarafından karşılandığını fark edince harekete geçti. E-Devlet üzerinden yaptığı sorgulamanın ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu ve ödediği fark ücretini geri almayı başardı.
E-Devlet'teki Kayıt Her Şeyi Ortaya Çıkardı
Mart 2025’te doğum yapan kadın, birkaç hafta sonra E-Devlet üzerinden “Tedavi Bilgileri Sorgulama” ekranından kontrol yaparak hastaneye SGK tarafından yalnızca 4.500 TL ödendiğini gördü. Kendisine kesilen 53.500 TL’lik faturayla arasında büyük fark olması dikkatini çekti.
Belgeleri Topladı, Başvurusunu Yaptı
Kadın, hastaneden doğum faturası ve epikriz raporunu e-posta yoluyla temin etti. Ardından E-Devlet’ten aldığı tedavi bilgisi ekranını PDF olarak hazırlayıp Tüketici Hakem Heyeti’ne teslim etti. Başvurusunda, kendisinden alınan tutarla SGK ödemesi arasında büyük fark bulunduğunu belirterek aradaki miktarın iadesini talep etti.
Üç Haftada Sonuç Geldi
Başvurusundan üç hafta sonra hastaneden geri dönüş alan kadın, iade sürecinin başlatıldığını ve ertesi gün 49 bin TL’nin hesabına yatırıldığını söyledi. Sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımda, “Böyle bir hakkımız var ve neden yararlanmayalım?” diyerek diğer vatandaşlara da süreci kontrol etmeleri çağrısında bulundu.
Vatandaşlara Uyarı: Tedavi Kayıtlarınızı Takip Edin
Söz konusu olay, birçok kişinin hastanelerde karşılaştığı yüksek ücretlendirmeler karşısında yasal haklarını araması gerektiğini bir kez daha gündeme getirdi. Uzmanlar, E-Devlet üzerinden tedavi bilgileri ekranının düzenli kontrol edilmesinin önemine dikkat çekiyor.
