İstanbul Valiliği, son dönemde turistlerin sıkça şikâyet ettiği hanutçuluk faaliyetlerine karşı kapsamlı bir adım attı. Yayımlanan yeni genelgeyle birlikte, turistik bölgelerdeki esnafların davranış biçimlerinden denetim yöntemlerine kadar birçok alanda düzenleme getirildi. Amaç, İstanbul’un uluslararası imajını korumak ve hem turistlerin hem de vatandaşların huzurunu sağlamak.İstanbul Valiliği, hanutçuluğa karşı yeni genelgeyle sıkı denetim başlattı. Kamera zorunluluğu, 50 cm kuralı ve kademeli cezalar yürürlükte!
Turistlerin Rahatsız Edildiği Vurgulandı
Genelgede, bazı iş yeri çalışanlarının ısrarcı, yüksek sesli ya da fiziksel temas içeren müşteri davet yöntemleriyle turistleri rahatsız ettiği, bu durumun İstanbul’un turizm imajına zarar verdiği belirtildi.
Valilik, ticari faaliyetlerde dürüstlük ve saygı kuralları çerçevesinde hareket edilmesi gerektiğini vurguladı.
“İş yeri önünde yayaların serbest geçişini engelleyecek veya vatandaşları rahatsız edecek davranışlardan kaçınılmalıdır.”
— İstanbul Valiliği Genelgesi
Yeni Düzenleme: Kamera Zorunluluğu
Genelgenin ilk maddesine göre, turistik bölgelerdeki tüm iş yerlerinde dışarıyı görecek şekilde sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kameralar bulundurulması zorunlu hale getirildi.
Valilik, hem vatandaş hem de turistlerin güvenliğinin bu sayede artırılacağını belirtti.
Yaka Kamerası ve Dron Dönemi
Yeni dönemde denetimlerde yaka kamerası ve dron kullanımı da devreye alınacak. Böylece olası şikayetlerin görüntü ve ses kayıtlarıyla desteklenmesi sağlanacak.
Valilik, bazı işletmelerin cezai işlemler konusunda yaptığı itirazların ardından, denetim sürecinin şeffaf hale getirileceğini ifade etti.
Müşteri Davetinde 50 Santimetre Kuralı
İşletme sahipleri veya çalışanlarının, yalnızca iş yeri önünden 50 santimetreyi geçmeyecek şekilde müşterilere “hoş geldiniz” demesine izin verilecek.
Bu sınırın aşılması, ısrarcı konuşmalar ya da fiziksel temas durumunda cezai yaptırımlar uygulanacak.
Yüksek Ses, Israr ve Temas Yasak!
İş yeri dışında yapılan ikram, ürün tanıtımı, yol kesme veya rahatsız edici davranışlar tamamen yasaklandı.
Denetim birimleri, yüksek sesli veya ısrarcı müşteri çağırma eylemlerine kesinlikle izin vermeyecek.
Cezalar Kademeli Artacak
Yeni düzenlemeye göre hanutçuluk yapan iş yerlerine uygulanacak faaliyetten men cezaları kademeli olarak artacak:
İlk ihlalde 3 gün,
İkinci ihlalde 5 gün,
Üçüncü ihlalde 10 gün kapatma cezası verilecek.
