Özellikle kampanya dönemlerinde kazanılan ve belirli bir kullanım süresine tabi olan puanlar için son tarih genellikle 31 Aralık olarak belirlenir. Vatandaşlar, bir yıl boyunca biriktirdikleri ve ciddi meblağlara ulaşabilen bu puanların yanıp yanmayacağını öğrenmek için bankaların duyurularını ve mobil uygulamalarını incelemeye başladı.
Kredi kartı puanlarının silinip silinmeyeceği konusu, puanın kazanılma şekline ve bankaların prosedürlerine göre farklılık gösterir. Bankacılık sektörü kaynaklarından edinilen bilgilere göre, standart alışverişlerden kazanılan "süresiz" puanlar genellikle yeni yıla devrederken, özel kampanyalar kapsamında yüklenen "süreli" puanlar yıl sonunda geçerliliğini yitirdi. Tüketici dernekleri ve uzmanlar, herhangi bir hak kaybı yaşanmaması adına kart sahiplerine ekstrelerini kontrol etmeleri ve kullanılmayan puanları 31 Aralık gecesine kadar harcamaları yönünde uyarılarda bulundu.
Kredi Kartı Puanları Yılbaşında Siliniyor mu?
Kredi kartı puanlarının silinme durumu, puanın türüne göre değişiklik gösterdi. Bankalar, kredi kartı sözleşmelerinde ve kampanya koşullarında bu detayları açıkça belirtiyor. Genel uygulama olarak, kredi kartı ile yapılan normal harcamalardan kazanılan standart puanlar (Bonus, Worldpuan, Chip-para vb.) bir sonraki yıla devreder. Ancak, "Yılbaşına Özel", "Ramazan Kampanyası" veya "Sektörel Harcama Sözü" gibi süreli kampanyalardan kazanılan puanların büyük bir kısmı, 31 Aralık tarihi itibarıyla geçerliliğini yitirir. Bu nedenle, kullanıcıların özellikle kampanya kaynaklı puanlarını kontrol etmeleri büyük önem taşıyor.
Hangi Bankaların Puanları Devrediyor?
Türkiye'deki bankaların puan uygulamaları birbirinden farklılık gösteriyor. Örneğin, Yapı Kredi Worldcard ve İş Bankası Maximum Kart gibi yaygın kullanılan kartlarda, standart alışverişlerden kazanılan puanlar için herhangi bir son kullanım tarihi bulunmuyor. Halkbank Paraf Kart kazanılan standart ParafPara'ların silinmediğini açıkladı. Ancak Maximiles gibi mil kazandıran kartlarda, kazanılan millerin kullanım ömrü genellikle kazanıldığı yılı takip eden ikinci yılın sonu olarak belirlenir. Tüketicilerin kullandıkları bankanın mobil uygulaması üzerinden "Puanlarım" veya "Kampanyalarım" sekmesini kontrol ederek puanlarının son kullanım tarihlerini teyit etmeleri gerekir.
Silinen Puanlar Geri Alınabilir mi?
Tüketici dernekleri, kredi kartı puanlarının "kazanılmış bir hak" olduğunu savunarak, haber verilmeden silinen puanların iadesi için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini belirtti. Eğer banka, puanların silineceğine dair müşteriye önceden SMS, e-posta veya ekstre yoluyla bir bildirimde bulunmadıysa, silinen puanların iadesi talep edilebilir. Uzmanlar, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için en güvenli yolun, biriken puanların yıl bitmeden akaryakıt, market veya e-ticaret alışverişlerinde kullanılması olduğunu vurguladı.
