Türkiye’de internet abonelerini yakından ilgilendiren yeni bir düzenleme kapıda. “Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği” başlıklı taslak, operatör değiştirme sürecini hem hızlandırmayı hem de vatandaşın önüne çıkarılan keyfi engelleri ortadan kaldırmayı hedefliyor. Özellikle bürokrasiyi azaltan ve dijital denetimi güçlendiren bu adımın, kullanıcı lehine önemli bir dönüşüm oluşturması bekleniyor.
Onay Süreci Tamamen e-Devlet’e Taşınıyor
Taslağa göre aboneler, operatör değişikliğini artık e-Devlet üzerinden onaylayacak. Süreç, abonenin talebiyle yeni operatör tarafından başlatılacak. Ardından kullanıcıya kısa mesaj gönderilecek ve e-Devlet sistemi üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak işlem kesinleştirilecek.
Bu modelle birlikte sahte başvuruların, izinsiz geçişlerin ve kullanıcı bilgisi dışında yapılan işlemlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor. Dijital doğrulama mekanizması, hem güvenliği artıracak hem de süreci daha şeffaf hale getirecek.
Sınırlamalar da Var
Yeni sistem tamamen serbest bir geçiş modeli sunmuyor. Buna göre son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamayacak. Ayrıca bir yıl içinde en fazla dört kez operatör değişikliği yapılabilecek. Bu sınırlamanın, sistemi istismar etmeye yönelik girişimleri azaltması bekleniyor.
İlk Kez Kesin Süreler Belirlendi
Düzenlemenin en dikkat çeken yanlarından biri, operatör değişikliği için net zaman sınırları getirmesi oldu. Eski operatör, başvuruyu 48 saat içinde onaylamak ya da gerekçesini açıkça belirterek reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise 7 gün içinde son onayı vererek işlemi tamamlayacak. Başvuru da 7 iş günü içinde sisteme girilecek.
Belirlenen sürelerin aşılması halinde başvuru otomatik olarak iptal edilecek. Böylece sürecin aylarca sürmesine yol açan oyalama taktiklerinin önüne geçilecek.
İnternet Kesintisi Yaşanmayacak
Yeni sistemin aboneler açısından en önemli kazanımlarından biri de geçiş sırasında internet kesintisinin yaşanmayacak olması. Geçiş tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeyi sürdürecek, işlem tamamlandığında ise yeni sağlayıcı devreye girecek.
Türkiye’den Cemal Kurt’un haberine göre bu uygulama, özellikle iş yerleri, uzaktan çalışanlar ve kesintisiz bağlantıya ihtiyaç duyan kullanıcılar için ciddi avantaj sağlayacak.
Eski Operatöre Net Sınır
Taslakta en dikkat çeken başlıklardan biri de mevcut hizmet sağlayıcının süreçteki rolüne dair getirilen sınırlamalar. Buna göre eski operatör, aboneyle iletişime geçip vazgeçirme girişiminde bulunamayacak. Başvurular ise yalnızca sınırlı teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek.
Bu yaklaşım, serbest piyasa düzenini güçlendirirken vatandaşın tercih hakkını da daha etkin biçimde koruyacak. Keyfi engelleme ve geciktirme uygulamalarının sona ermesi, sektörde daha adil bir rekabet ortamı doğurabilir.
1 Haziran 2026’da Başlaması Planlanıyor
Düzenlemenin 1 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni modelle birlikte internet sektöründe rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve abonelerin operatör değişikliğini daha kolay gerçekleştirmesi bekleniyor.
