Dijital bankacılığın hızla yaygınlaşması, geleneksel bankacılık anlayışını kökten değiştiriyor. İngiltere’de bu dönüşümün en somut örneklerinden biri yaşanırken, ülkenin en büyük finans kuruluşlarından NatWest Grubu, onlarca şubesini daha kapatma kararı aldı. Banka yönetimi, fiziksel şubelerin yerini artık mobil ve çevrimiçi hizmetlerin aldığını vurguladı.
NatWest’ten Yeni Kapatma Kararı: 32 Şube Daha
NatWest Grubu, yıl boyunca 32 yeni şubenin daha faaliyetlerine son verileceğini açıkladı. Banka yetkilileri, kararın kolay alınmadığını belirtirken, müşterilerin büyük çoğunluğunun işlemlerini artık mobil uygulamalar ve internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğini ifade etti.
Son 10 Yılda 6 Binden Fazla Şube Kapandı
Sky News’in aktardığı verilere göre, son on yıl içinde İngiltere genelinde 6 binden fazla banka şubesi kepenk indirdi. Bu kapanmaların önemli bir bölümünün ise NatWest Grubu bünyesindeki bankalarda gerçekleştiği belirtildi.
NatWest, Royal Bank of Scotland ve Ulster Bank’ı da bünyesinde barındıran grup olarak, bugüne kadar yaklaşık 1.500’den fazla şubeyi kapatarak ülkede en büyük küçülmeyi yaşayan banka konumuna geldi.
Hizmetler Dijital ve Alternatif Kanallardan Sürecek
Banka yönetimi, şube kapanmalarına rağmen müşterilerin bankacılık hizmetlerine erişimde sorun yaşamayacağını vurguladı. Açıklamaya göre NatWest, hizmetlerini;
Mobil şubeler,
Topluluk bankacılığı merkezleri,
Postane iş birlikleri,
Ülke genelindeki ücretsiz ATM ağı üzerinden sürdürmeye devam edecek.
Milyonlarca Sterlinlik Altyapı Yatırımı
NatWest yetkilileri, bu dönüşüm sürecinde milyonlarca sterlinlik yeni altyapı yatırımı planlandığını da açıkladı. Dijital platformların güçlendirilmesi ve alternatif hizmet kanallarının yaygınlaştırılmasıyla, müşterilere daha hızlı ve erişilebilir bankacılık hizmeti sunulması hedefleniyor.
Uzmanlar, bu gelişmenin yalnızca NatWest ile sınırlı kalmayacağını, önümüzdeki yıllarda fiziksel banka şubelerinin daha da azalacağını öngörüyor.
