Binlerce ürünün indirimli satışının yapıldığı e-ticaret siteleri bu kez yapmadıkları para iadeleri ile gündemde. Şikâyet siteleri para iadesi alamadığını belirten tüketicilerin isyanıyla dolu.
BAHANELERE SIĞINIYORLAR
Tüketici dernekleri ise hakem heyetlerinde biriken dosyalarla uğraşıyor. Tüketicinin parasını iade etmek için türlü bahanelere sığınarak süreci uzatan bazı fırsatçı e-ticaret siteleri, topladıkları paraları 2-3 ay bekletip, bankada değerlendiriyor.
'STOKTA KALMADI'
Tüketici Dernekleri Federasyonu Başkanı Aziz Koçal, özel günlerde dev indirim ve kampanyalar yapan bazı e-ticaret şirketlerinin tüketiciye 'indirimli' diye sattıkları daha sonra 'stokta kalmadı' deyip yollamadıkları ürünler için aldıkları paraları da 2-3 ay iade etmediklerini söyledi.
Tüketiciden aldıkları paraları sıfır faizle kredi almış gibi 2-3 hatta bazen 4-5 ay iade etmeyen sitelerin parayı kullandıklarını, bununla ilgili bilgi sahibi olduklarını söyleyen Koçal, ellerinde bu konuyla ilgili onlarca şikâyet olduğunu vatandaşın para iadesini alamadığı için tüketici mahkemelerine başvurduğunu kaydetti. Koçal, "Tüketiciden indirimli ürün fiyatı konarak toplanan ciddi bir bakiye sanal mağaza yetkilileri tarafından sıfır faizli kredi olarak kullanılıyor. Sanal marketlere Türkiye'nin her tarafından sipariş verildiğini düşünün. Bu yolla toplanan paralar en az iki ay bile kullanılmış olsa ciddi bir kazanç anlamına geliyor" dedi.
