Yaz sezonunun başlamasıyla birlikte araç kiralama talebinde önemli artış yaşanırken, tüketiciler sahte internet siteleri ve dolandırıcılık girişimlerine karşı uyarıldı. Uzmanlar, yalnızca düşük fiyat odaklı seçim yapılmasının ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini belirtti.
Sahte internet sitelerine karşı dikkatli olun
Avec Rent a Car Genel Müdürü Dr. Okan Siso, internet üzerinden yapılan rezervasyonların artmasıyla birlikte dolandırıcılık yöntemlerinin de çeşitlendiğini söyledi. Siso, resmi internet sitelerini taklit eden sayfalar, doğrulanmamış sosyal medya hesapları ve kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanların tüketiciler için büyük risk oluşturduğunu belirterek, rezervasyon öncesinde internet sitesinin güvenilirliği, ödeme altyapısı ve şirketin kurumsal kimliğinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.
Fiyat tek başına belirleyici olmamalı
Araç kiralama hizmetinde yalnızca uygun fiyatın dikkate alınmaması gerektiğini vurgulayan Siso, operasyonel altyapı, yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin de karar sürecinde önemli kriterler olduğunu söyledi. "Tatilde güvenilir hizmet almak, karşılaşılabilecek birçok riski en aza indirir." diyen Siso, "Son araç", "Sadece bugün geçerli" veya "Kaçırılmayacak indirim" gibi ifadelerle oluşturulan acele satın alma baskısına karşı tüketicilerin temkinli davranması gerektiğini dile getirdi.
Araç tesliminde bu kontrolleri ihmal etmeyin
Uzmanlar, araç teslim alınırken mevcut hasarların detaylı şekilde kontrol edilerek kayıt altına alınmasını tavsiye ediyor. Bunun yanı sıra sigorta kapsamı, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşullarının sözleşme imzalanmadan önce dikkatlice incelenmesi gerektiği belirtiliyor. Olası arıza veya kaza durumlarında sunulan yol yardım hizmetinin kapsamının da önceden öğrenilmesi öneriliyor.
Güvenilir firma tercih edin
Uzmanlara göre araç kiralama hizmeti yalnızca araç tesliminden ibaret değil; aynı zamanda güven, destek ve kesintisiz hizmet satın almak anlamına geliyor. Bu nedenle tüketicilerin, kurumsal altyapısı güçlü ve güvenilir firmaları tercih ederek tatillerini daha güvenli hale getirmeleri tavsiye ediliyor.
