ChatGPT erişim sorunu, 19 Temmuz Pazar günü dünya genelindeki kullanıcıların şikayetleriyle gündeme geldi. Platformu açmaya çalışan pek çok kişi sayfanın geç yüklendiğini, bazı durumlarda ise hiç yanıt alamadığını sosyal medyada dile getirdi. Herkesin aklındaki soru aynıydı: Sistem tamamen mi çöktü, yoksa geçici bir aksaklık mı var?
Downdetector verileri ne gösteriyor?
Kesinti takip platformu Downdetector'ın son 24 saatlik grafiği, OpenAI hizmetlerine yönelik şikayetlerde belirgin bir sıçrama olduğunu ortaya koydu. Gün boyunca 5 ila 15 rapor bandında seyreden ve beklenen seviyeye yakın ilerleyen şikayet sayısı, öğle saatlerinden itibaren aniden fırlayarak yaklaşık 46 rapora ulaştı. Bu tablo, sorunun tekil bağlantı problemlerinden ibaret olmadığını, birden fazla bölgede eş zamanlı yaşandığını düşündürüyor.
Kullanıcıların aktardığı aksaklıklar da birbirine benziyor. Arayüze giriş yapamama, sayfa yükleme hataları ve gönderilen mesajlara yanıt gelmemesi ya da cevapların uzun gecikmelerle ulaşması en sık dile getirilen problemler arasında.
Bu tür kesintiler neden yaşanıyor?
Uzmanlara göre şikayetlerdeki ani artışların arkasında birden fazla neden olabiliyor. Sunucu yoğunluğu bunların başında geliyor; talep bir anda yükseldiğinde sistem yanıt vermekte zorlanabiliyor. Bölgesel erişim sorunları, planlı güncelleme veya bakım çalışmaları da benzer tablolara yol açabiliyor. Üstelik API tarafında yaşanan kısa süreli gecikmeler bile son kullanıcıya yansıyarak şikayet sayısını kabartabiliyor.
Kullanıcılar ne yapmalı?
Bu tip aksaklıklar çoğunlukla kısa sürede gideriliyor. Sorunun cihazdan mı yoksa platformdan mı kaynaklandığını anlamak için Downdetector gibi kesinti takip sitelerine bakmak pratik bir yöntem. Şikayet grafiği yüksek seyrediyorsa problem sizde değil, doğrudan hizmet sağlayıcıda demektir. Böyle durumlarda uygulamayı silip yüklemek yerine bir süre bekleyip yeniden denemek en mantıklı yol. OpenAI cephesinden kesintinin nedenine dair resmi bir açıklama yapılması halinde durum netleşecek; o zamana kadar erişimin kademeli olarak normale dönmesi bekleniyor.
