Sosyal medyada paylaşılan bir olayda, zincir bir fastfood restoranında bir anne ile kızının içeride yemek yemesine izin verilmediği iddiası kamuoyunda geniş yankı uyandırdı. Paylaşımda yer alan ifadeler, kısa sürede çok sayıda kullanıcı tarafından tepkiyle karşılandı.
Söz konusu paylaşımda, bir kişinin restoranda bulunan anne ve kızı için yemek siparişi verdiği ve fişi kendilerine teslim ettiği aktarıldı. Ancak siparişin yalnızca kendisi için hazırlandığını belirten kişi, aile için servis yapılmadığını ifade etti.
Durumu sorduğunda ise şu cevabı aldığını dile getirdi: “Onlar restoranda yiyemez, onlara paket hazırlayabiliriz.”
Aynı kişi, restoran yetkilisine “Ben yiyebiliyorken bu aile neden restorana alınmıyor?” sorusunu yönelttiğini ve aynı yanıtı tekrar aldığını belirtti.
Olayın ardından diğer müşterilerin de duruma tepki gösterdiği ve bunun üzerine anne ile kızına servis yapıldığı ifade edildi. Paylaşımı yapan kişi, yaşananları kamuoyuna duyuracağını belirtince işletme yöneticisinin kendisiyle görüşmek istediği ancak uygulamayı savunmaya devam ettiği aktarıldı.
Sosyal medyada hızla yayılan olay sonrası Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Yapılan paylaşım üzerine denetim başlatıldığı ve ilgili işletmede inceleme gerçekleştirildiği bildirildi.
Bakanlık açıklamasında şu ifadelere yer verildi: “Bu paylaşımda anlatılan tablo, hiçbir şekilde kabul edilemez. Hiçbir çocuk, hiçbir anne; ‘Burada oturamazsın.’ denilerek bir mekandan dışlanamaz.”
Denetim sonucunda mevzuata aykırılıklar tespit edildiği ve işletmeye idari para cezası uygulandığı açıklandı. Ayrıca olayın “haksız ticari uygulama” kapsamında değerlendirilerek Reklam Kurulu’na sevk edildiği bildirildi.
Bakanlık açıklamasında şu ifadeler de yer aldı:
“Yapılan incelemelerde mevzuata aykırılıklar tespit edilmiş ve işletmeye idari para cezası uygulanmıştır.”
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların ticari haklarının korunmasına yönelik kararlılığın süreceğini vurguladı. Açıklamada şu değerlendirme paylaşıldı:
“Ticaret Bakanlığı olarak; vatandaşımızın ticari haklarını korumayı, ticari adaleti tesis etmeyi ve bu tür vicdanları yaralayan uygulamaların karşısında durmayı kararlılıkla sürdüreceğiz.”
