İstanbul Kadıköy’deki ünlü bir mekanda yaşanan olay sosyal medyada büyük tepki topladı. Mekana giden bir müşteri, telefonunu şarj ettikten sonra hesabına 45 TL’lik ek ücret yansıtıldığını fark etti. Yaklaşık 10 bin liralık hesabın üzerine eklenen bu tutar kamuoyunda tartışmalara neden oldu.
Günaydın gazetesinde yer alan haberin ardından Ticaret Bakanlığı olayla ilgili inceleme başlattı. Bakanlık müfettişleri, Tüketiciyi Koruma Yönetmeliği kapsamında mekanda denetim yaptı. Yapılan inceleme sonucunda işletmeye idari para cezası kesildi.
Ayrıca işletmenin Haksız Fiyat Kurulu’na sevk edildiği öğrenildi. Yetkililer, benzer durumlarda tüketicilerin fiş ve dekontlarıyla birlikte Bakanlığa başvurmaları gerektiğini hatırlattı.
Bu olay, özellikle hizmet sektöründe tüketici haklarının korunması konusunda yeni bir tartışma başlattı. Uzmanlar, restoran ve kafelerde müşterinin onayı olmadan ek ücret yansıtılmasının mevzuata aykırı olduğuna dikkat çekti.
