Kayseri’de 17 yıldır telefonculuk yapan Murat Güzer, yenilenmiş telefonlar hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Güzer, yenilenmiş cihazların genelde toplama telefonlardan yapıldığını söyleyerek, batarya, kasa, ekran gibi parçaların değişmiş olabileceğini belirtti. Güzer, bu durumun cihazın performansını etkileyebileceği konusunda uyardı.
Orijinal cihazların tercih edilmesi gerektiğini söyleyen Güzer, şu açıklamalarda bulundu:
“2008 yılından beri bu işi yapıyorum. Zamanında tuşlu telefonlar vardı akıllı telefonlara geçtik hala aynı işi yapmaya devam ediyorum. Yenilenmiş telefon toplama telefondur. Ekranı, bataryası değişmiş pimi çekilmiş el bombası gibidir. Devlet katkı veriyor, fiyatı da çok uygundur. Bizde orijinal telefon 54 bin 55 bindir. Yenilenmiş cihaza 1 yıl garanti veriyorlar ve bu toplama telefonu 45 ila 50 bin arası fiyata satıyorlar mantıklı gibi görünüyor ama hiç mantıklı değil. Bir müşterimiz benden yenilenmiş telefon istedi biz satmadığımızı söyledik. ”
“MÜŞTERİYE DOĞRU BİLGİ VERMİYORLAR”
"Yenilenmiş telefonu aldıktan 1 hafta sonra bunun pil seviyesi 0 durumuna düştü, telefonum açılmıyor dedi. Bende kendisine aldığı yere tekrar müracaat etmesi gerektiğini söyledim. Evet devlet katkısı var ama mantıklımı değil. Her zaman en iyisi orijinal cihazdır. Orijinal cihazın dışına çıkılmamalı. Ekran değişmiş olabilir ama bunu müşteriye belirtmen ve anlatman gerekli. Yenilenmiş cihazlarda 1 yıl garanti veriyorlar. 12 ay taksite bölüyorlar ama mantıklı değil. Telefonun başına bir iş geldiğinde hakem heyetiyle uğraşıyorsun, mahkemeyle uğraşıyorsun. Bunlara gerek yok, müşteriye doğru bilgiyi vermiyorlar. Müşterinin bilgilendirilmesi lazım."
