Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti. Karar, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Bağlantı bedeline 6 aya kadar taksit
Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için taksit imkânı genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, 6 aya kadar taksit seçeneğini kapsayacak şekilde düzenlendi.
Güvence bedelinde sosyal muafiyet
39’uncu maddede yapılan değişiklikle;
Kamu kurumları
İbadethaneler
Cemevleri
Kur’an kursları
Yaşlı aylığı alanlar
Sosyal yardım alan vatandaşlar
için yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
Sayaç ve faturalandırmada uygulama birliği
42’nci maddede yapılan düzenlemeyle, sayacın ölçüm yapmaması ya da yanlış ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağı netleştirildi. Kaçak kullanım ve hatalı ölçüm hallerinde uygulanacak yöntemler açıklığa kavuşturularak hem tüketici hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi hedeflendi.
“Şeffaflık ve memnuniyet artacak”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı hazırlandığını belirterek, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını ve faturalandırma-bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirileceğini ifade etti.
