Ankara'da bir restoranda dört porsiyon cacık için 1000 TL hesap çıkarılmasıyla başlayan tartışma, Ticaret Bakanlığının denetimi ve işletmeye uygulanan para cezasının ardından yeni bir boyut kazandı. Müşterinin CİMER üzerinden yaptığı şikâyet sonrasında denetlenen restorana 135 bin TL idari para cezası kesildiği belirtilirken, işletme sahibi Recep Şahin'den dikkat çeken bir açıklama geldi. Şahin, fiyatı nedeniyle sosyal medyada gündem olan cacığı artık müşterilerine ücretsiz ikram edeceklerini duyurdu.
4 CACIK İÇİN 1000 TL HESAP GÜNDEM OLMUŞTU
Ankara'da faaliyet gösteren bir restoran, müşterilerine sunduğu dört porsiyon cacık için toplam 1000 TL ücret talep etmesiyle gündeme geldi. Adisyondaki tutarın sosyal medyada paylaşılmasının ardından işletmenin fiyat politikası tartışma konusu oldu. Hesabı ödeyen müşterinin durumu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden şikâyet etmesi üzerine restoran hakkında denetim süreci başlatıldığı aktarıldı.
TİCARET BAKANLIĞINDAN 135 BİN TL CEZA
Şikâyetin ardından Ticaret Bakanlığı ekipleri tarafından restoranda denetim gerçekleştirildi. Yapılan inceleme sonucunda işletmeye 135 bin TL idari para cezası uygulandığı belirtildi. Ancak cezanın doğrudan cacığın 1000 TL olmasından kaynaklanmadığı ortaya çıktı. Kaynak haberde, yaptırımın QR kod üzerinden erişilen dijital menü ile basılı menüde yer alan fiyatların birbiriyle uyuşmaması nedeniyle uygulandığı ifade edildi.
RESTORAN SAHİBİNDEN BEKLENMEDİK KARAR
Yaşanan tartışmaların ardından Kanal D Haber'e konuşan işletme sahibi Recep Şahin, cacığın lezzetinden ve kalitesinden emin olduğunu söyledi. Ürünün pahalı olduğu yönündeki eleştirilere katılmadığını belirten Şahin, buna rağmen yeni bir uygulamaya geçtiklerini açıkladı. Restoran sahibi, bundan böyle müşterilerden cacık için ücret alınmayacağını duyurarak "Bundan sonra cacık işletmemizin ikramı" ifadelerini kullandı.
CACIĞI MENÜDEN ÇIKARIP ÜCRETSİZ YAPTI
İşletme sahibi Recep Şahin'in açıklamasına göre, daha önce ücret karşılığında servis edilen cacık menüden çıkarıldı ve müşterilere ücretsiz sunulmaya başlandı. Şahin, alınan kararın müşteri memnuniyetine yönelik olduğunu belirterek "Yeter ki buradan mutlu gitsinler" dedi. Restoran sahibi, tartışmaların ardından müşterilere karşı herhangi bir kırgınlık taşımadığını da ifade etti.
9500 TL'LİK HESABI 9000 TL'YE DÜŞÜRMÜŞLER
Olayın yaşandığı gün kesilen hesapla ilgili de konuşan Recep Şahin, müşterilerin dört porsiyon cacık tükettiğini belirtti. Şahin, toplam hesabın başlangıçta 9500 TL olduğunu, ancak müşterilere indirim yapılarak 9000 TL tahsil edildiğini söyledi. İşletme sahibi, "Cacık o kadar lezzetli ki arkadaşlar dört tane cacık yemişler. Hesap 9500 liraydı. Biz onu 9000 lira yaptık" sözleriyle yaşananları anlattı.
RESTORANIN CACIĞI NASIL HAZIRLANIYOR?
İşletmenin açıklamasına göre tartışmalara konu olan ürün, klasik sulu cacıktan farklı bir tarifle hazırlanıyor. Cacığın süzme yoğurt ve zeytinyağı kullanılarak yapıldığı, üzerine çeşitli baharatlar eklenerek servis edildiği belirtildi. Restoran sahibi Recep Şahin, ürünün kalitesine güvendiğini ve lezzetinden emin olduğunu vurguladı.
ŞİKÂYETÇİ MÜŞTERİYE KIZGIN OLMADIĞINI SÖYLEDİ
Yaşanan olayın ardından açıklamalarda bulunan Şahin, restoranı CİMER'e şikâyet eden müşteriye karşı olumsuz bir tutum içerisinde olmadığını belirtti. "Kesinlikle kızgın değilim" diyen işletme sahibi, meselenin yalnızca ücret olmadığını ifade ederek "Mesele para değil ki. Mesele kişilerin hareketleri" değerlendirmesinde bulundu.
CEZANIN NEDENİ YÜKSEK FİYAT DEĞİL, MENÜ UYUŞMAZLIĞI
Restorana uygulanan 135 bin TL'lik cezanın gerekçesi, olayın en çok merak edilen ayrıntılarından biri oldu. Kaynak haberde yer alan bilgilere göre Ticaret Bakanlığı, cacığın fiyatının yüksek olmasını değil, QR menü ile basılı menü arasında tespit edilen fiyat farklılığını yaptırıma konu etti. Bu ayrıntı, denetimin hangi nedenle sonuçlandığının anlaşılması açısından önem taşıyor.
ANKARA'DAKİ CACIK TARTIŞMASINDA SON DURUM
Dört porsiyon cacık için 1000 TL ücret alınmasıyla başlayan süreçte önce müşteri şikâyeti, ardından Ticaret Bakanlığının denetimi ve idari para cezası gündeme geldi. Son olarak işletme sahibi Recep Şahin, tartışmalara neden olan ürünü ücretsiz ikram etmeye karar verdiklerini açıkladı. Böylece Ankara'da sosyal medyanın gündemine oturan cacık, işletmenin yeni uygulamasıyla artık müşterilere bedelsiz sunulacak.
