Tokat’ın Niksar ilçesinde araç muayenesi sırasında kredi kartıyla ödeme yapan bir vatandaştan tahsil edilen komisyon bedeliyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nden iade kararı çıktı. Başvurunun ardından verilen kararda, kredi kartıyla ödeme nedeniyle tüketiciden komisyon veya ek bedel alınamayacağı belirtildi.
Muayene sırasında komisyon talep edildi
Edinilen bilgilere göre Ali Kaya, 4 Kasım 2025’te 60 ADL 824 plakalı aracını TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayene ettirdi. Kaya, muayene ücretini kredi kartıyla ödemek istediğinde 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi. Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirten Kaya’nın itirazının kabul edilmediği, ücretin tahsil edildiği bildirildi.
Başvuru Tüketici Hakem Heyeti’ne yapıldı
Ali Kaya, ödeme makbuzuyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Heyetin, başvuruyu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında değerlendirdiği kaydedildi.
Kararda “mevzuata aykırı” vurgusu yer aldı
Heyet kararında, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon ya da ek hizmet bedeli talep edemeyeceği ifade edildi. Kredi kartıyla ödeme nedeniyle alınan 65,63 TL’nin mevzuata aykırı olduğuna hükmedildi. Bu kapsamda bedelin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verildi.
TÜVTÜRK genel merkezinin yanıtı bildirildi
Süreçle ilgili yapılan görüşmede TÜVTÜRK genel merkezinin, komisyon bedelinin iade edilmeyeceğini, iade için tüketicinin icra yoluna başvurabileceğini ilettiği belirtildi.
Sürece ilişkin beyan paylaşıldı
Ali Kaya, muayene sırasında komisyon bedelini ödemek zorunda kaldığını, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu ve haklı bulunduğunu ifade etti. TÜVTÜRK genel merkezinden ücretin iade edilmeyeceği bilgisini aldığını da belirtti.
