KVKK’nin kararına göre, bir bankada görev yapan kişi, banka müşterisiyle gerçekleştirdiği telefon görüşmesi sırasında hakarete maruz kaldı. Hukuki süreç başlatabilmek için telefon görüşmesinin kaydını çalıştığı bankadan isteyen çalışan, talebinin reddedilmesi üzerine KVKK’ye şikâyet başvurusunda bulundu.
GÖRÜŞME KAYITLARININ ÇALIŞANA SUNULMASI İÇİN TALİMAT VERİLDİ
Başvuruyu değerlendiren KVKK, kişisel verilere erişim hakkının Anayasa ile güvence altına alınan temel haklardan biri olduğunu ve 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca kişilerin “kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı”nın bulunduğunu belirtti.
Başvurucunun hak arama özgürlüğü kapsamında söz konusu kayıtlara erişmesinde hukuki menfaatinin bulunduğunu tespit eden KVKK, görüşme kayıtlarında üçüncü kişiye ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenerek yazılı döküm veya dijital ortamda ilgili çalışana sunulması yönünde veri sorumlusu bankaya talimat verdi.
