İstanbul’un Üsküdar ilçesine bağlı Çengelköy’de bir işletmede, çocuklar için dışarıdan getirilen 4 adet muzlu sütün “dışarıdan ürün getirme yasağı” gerekçesiyle hesaba eklenmesi üzerine Ticaret Bakanlığı ekipleri denetim gerçekleştirdi. Sipariş edilmeyen ürünlerin ücretlendirildiği ve fiyat listelerinde uyumsuzluk bulunduğu belirlenen işletmeye toplam 51 bin 649 TL idari para cezası uygulandı.
4 Muzlu Süt Hesaba Eklenerek Ücretlendirildi
Sosyal medyaya yansıyan tüketici şikâyetinin ardından İstanbul İl Müdürlüğü denetim ekipleri, Üsküdar Çengelköy’de faaliyet gösteren işletmede inceleme yaptı.
Denetimde, tüketici tarafından sipariş edilmeyen ve masaya servis edilmeyen 4 adet muzlu sütün işletmenin “dışarıdan ürün getirme yasağı” uygulaması gerekçe gösterilerek adisyona eklendiği ve ücretlendirildiği tespit edildi.
Söz konusu uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde bulunan “sipariş edilmeyen mal veya hizmetler” hükmüne aykırı olduğu belirlendi.
Tespit edilen aykırılık nedeniyle işletmeye 15 bin 892 TL idari para cezası kesildi.
Fiyat Listelerinde 9 Üründe Uyumsuzluk Tespit Edildi
Ticaret Bakanlığı ekipleri denetim kapsamında işletmede kullanılan masa menüleri ile iş yerinin girişinde bulunan fiyat listelerini de karşılaştırdı.
Yapılan inceleme sonucunda 9 üründe fiyat listeleri arasında uyumsuzluk bulunduğu tespit edildi. Mevzuata aykırılık nedeniyle işletmeye bu kapsamda 35 bin 757 TL idari para cezası uygulandı.
Böylece 4 adet muzlu sütün sipariş edilmemesine rağmen hesaba eklenmesi ve 9 üründe fiyat listeleri arasında uyumsuzluk bulunması nedeniyle işletmeye uygulanan toplam idari para cezası 51 bin 649 TL oldu.
İçeceklerin Alış ve Satış Faturaları İncelenecek
Denetimler sırasında işletmede içecek grubunda satışa sunulan 2 ürüne ilişkin de inceleme başlatıldı. Ekipler, söz konusu ürünlerin son 3 aylık alış ve satış faturalarının ibraz edilmesini istedi.
İşletmeye talep edilen faturaları sunması için 7 günlük süre verildi. Belgelerin teslim edilmesinin ardından gerekli değerlendirmenin Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından yapılacağı bildirildi.
Bakan Yardımcısı Gürcan Denetimi Duyurdu
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, sosyal medyaya yansıyan tüketici şikâyetinin ardından Çengelköy’deki işletmede gerekli denetimin gerçekleştirildiğini duyurdu.
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan da konuya ilişkin açıklama yaptı. Kaplan, bir çocuğun tükettiği süt üzerinden haksız bir bedel çıkarılmasına izin verilmeyeceğini belirtti.
Kaplan, “Bir çocuğun sütü üzerinden dahi haksız bir bedel çıkarılmasına gönlümüz de, yasalarımız da razı gelmez” ifadelerini kullanarak gerekli işlemlerin gerçekleştirildiğini bildirdi.
Tüketici Şikâyetlerine CİMER Vurgusu
Bekir Kaplan, vatandaşların CİMER üzerinden yaptığı başvuruların önemine de değindi. Tüketici şikâyetlerinin denetim süreçlerinin başlatılmasında önemli rol oynadığını ifade etti.
Ticaret Bakanlığı da tüketici haklarının korunması, fahiş fiyat ve haksız ticari uygulamalarla mücadele kapsamında denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
