İstanbul'un Tuzla ilçesinde bir kahve zincirinin şubesinden çocuğu için dondurma satın alan vatandaş, ürünün içerisinde siyah renkli yabancı bir madde bulunduğunu iddia etti. Maddeyi yanmış kömüre benzeten müşteri, işletmede tutanak tutulduğunu ve Tarım ve Orman Bakanlığının Alo 174 Gıda Hattı'na şikâyette bulunduğunu açıkladı.
İstanbul'un Tuzla ilçesindeki Marina'da faaliyet gösteren bir kahve zincirinin şubesinden alınan dondurmada yabancı madde bulunduğu öne sürüldü. Çocuğu için satın aldığı ürünü kontrol eden müşteri, dondurmanın içerisinde siyah renkli bir maddeyle karşılaştığını belirtti.
Türkiye genelinde çok sayıda şubesi bulunan kahve zincirinden aldığı ürünle ilgili şikâyette bulunan vatandaş, karşılaştığı maddenin isli ve yanmış kömüre benzediğini söyledi.
Müşteri, yaşanan olayın ardından işletmede tutanak tutulduğunu ve gıda güvenliğiyle ilgili resmî şikâyet başvurusu yaptığını bildirdi.
Tuzla'da Dondurmadan Siyah Madde Çıktığı İddiası
Olay, İstanbul'un Tuzla ilçesindeki Marina'da bulunan bir kahve zinciri şubesinde meydana geldi.
Çocuğuna dondurma satın alan vatandaş, ürünün içerisinde siyah renkli yabancı bir madde bulunduğunu ileri sürdü.
Maddeyi yanmış kömüre benzeten müşteri, özellikle çocukların tükettiği ürünlerde gıda güvenliğine dikkat edilmesi gerektiğini belirtti.
Yaşadığı duruma tepki gösteren vatandaş, şu ifadeleri kullandı:
"Çocuğuma dondurma aldım, çıkana şeye bakın. İsli yanık kömür gibi bir madde. İnsan sağlığını hiçe sayıyorlar, yazıklar olsun, çocukları yiyor bunları."
Üründe bulunduğu belirtilen maddenin ne olduğuna ilişkin herhangi bir laboratuvar incelemesi sonucu paylaşılmadı.
Müşteri Şube Çalışanlarını Sorumlu Tutmadı
Dondurmada yabancı madde bulunduğunu iddia eden vatandaş, olayın ardından işletme çalışanlarının da şaşkınlık yaşadığını söyledi.
Şubede görev yapan personelin durum karşısında ne yapacağını bilemediğini belirten müşteri, çalışanlara yönelik bir suçlamasının bulunmadığını ifade etti.
Sorunun üretim veya tedarik aşamasından kaynaklanmış olabileceğini savunan vatandaş, şu açıklamada bulundu:
"Çalışanların bu işte bir suçu yok, zaten onlar da durumu görünce ne yapacaklarını bilemediler, mahcubiyet yaşadılar. Sorun tamamen bu leş üretim ve tedarik zincirinde."
Müşterinin üretim ve tedarik sürecine ilişkin değerlendirmeleriyle ilgili doğrulanmış bir inceleme sonucu bulunmuyor.
Dondurma Şikâyeti Alo 174 Gıda Hattı'na İletildi
Ürünün içerisinde yabancı madde bulunduğunu öne süren müşteri, olayın ardından işletmede tutanak tutulduğunu açıkladı.
Yaşanan durumu Tarım ve Orman Bakanlığının Alo 174 Gıda Hattı'na bildirdiğini belirten vatandaş, resmî şikâyet sürecini başlattığını söyledi.
Müşteri, başvurusuna ilişkin yaptığı açıklamada, "Tutanaklarımızı tuttuk, Alo 174'e şikayetimizi de yaptık. Takibindeyiz." ifadelerini kullandı.
Alo 174 Gıda Hattı, tüketicilerin gıda güvenliğiyle ilgili şikâyet ve ihbarlarını yetkili birimlere iletebildiği resmî başvuru kanalı olarak hizmet veriyor.
