Araç sigorta hasarları e-Devlet sorgulama ekranı, SEDDK tarafından hayata geçirilen dijital entegrasyon sayesinde milyonlarca sürücünün kullanımına açıldı. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi veri tabanına bağlanan sistem, geçmişe dönük tüm hasar evrakını şeffaf biçimde ekrana yansıttı.
Ücretli SMS mesajlarıyla yapılan sorgulama devri büyük ölçüde geride kaldı. Vatandaşlar artık ceplerinden tek kuruş ödemeden araçlarının kaza geçmişini, değişen parçalarını ve kusur oranlarını zahmetsizce inceleme fırsatı buldu.
Araç hasar kaydı e-Devlet üzerinden nasıl sorgulanır?
Araç hasar kaydı, turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapıldıktan sonra Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetleri sekmesinden plaka girilerek saniyeler içinde ücretsiz sorgulanır. Kullanıcılar açılan ekrandan trafik ve kasko poliçelerine ait tüm geçmiş dosyaları listeleyebilir.
İşlem oldukça pratik ilerliyor. e-Devlet mobil uygulamasından Özel Sigortalarım başlığına tıklayan sürücüler, herhangi bir eksper bekleme çilesi çekmeden güncel dosya durumunu anında görebiliyor.
Yeni sistemde erişime açılan hasar ve poliçe bilgileri
Dijital altyapı yalnızca hasar kaydını değil, kazaya dair en ince teknik ayrıntıları da gün yüzüne çıkardı. Eksperlerin sisteme girdiği parça değişim listeleri ve onarım maliyetleri tek tek sıralandı.
| Sorgulama alanı | Görüntülenen detay | Kullanım avantajı |
|---|---|---|
| Eksper raporları | Değişen parçalar ve boya durumu | Maliyet analizi yapabilme |
| Kaza tespit tutanağı | Tarafların kusur yüzdeleri | İtiraz hakkını zamanında kullanma |
| Kasko ve trafik poliçesi | Bitiş tarihi ve teminat kapsamı | Ceza yemeden yenileme hatırlatması |
İkinci el araç piyasasında gizlenen hasar kayıtları tarihe karıştı. Alıcılar beğendikleri aracın şasi veya plaka geçmişini noter öncesinde kontrol ederek olası dolandırıcılık tuzaklarından kendini koruma imkânına kavuştu.
Kusur oranlarına itiraz ve eksper raporu takibi
Maddi hasarlı trafik kazalarında tutulan kaza tespit tutanakları da sisteme otomatik işleniyor. Sigorta şirketlerinin belirlediği kusur oranlarını hakkaniyetsiz bulan araç sahipleri, yasal süre dolmadan itiraz sürecini başlatabiliyor.
Süreç şeffaflık kazandı. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi bünyesindeki Tahkim Komisyonuna yapılacak başvurular, sisteme yüklenen belgeler üzerinden hızla karara bağlanıyor.
