E-ticaret platformlarından alışveriş yapan tüketicilerin, siparişleriyle ilgili çeşitli gerekçeler öne sürülerek platform dışından ödeme yapmaya yönlendirilebildiği belirtildi. Uzmanlar, özellikle IBAN üzerinden para gönderme ve sahte ödeme bağlantıları konusunda dikkatli olunması gerektiği uyarısında bulundu.
Sipariş bilgileri kullanılarak güven sağlanıyor
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, internet alışverişlerinde karşılaşılan dolandırıcılık yöntemlerinden birinin sipariş sürecinin manipüle edilerek tüketicinin IBAN üzerinden ödeme yapmaya yönlendirilmesi olduğunu söyledi.
Baki, geçmişte özellikle sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde IBAN'la ödeme alışkanlığının yaygınlaştığını, kötü niyetli kişilerin de bu alışkanlığı kullanabildiğini ifade etti.
“Fiyat farkını ödemeniz gerekiyor” mesajlarına dikkat
Baki'nin aktardığına göre tüketicilere “siparişinizde sorun oluştu”, “ürünün fiyatı yanlış girildi” veya “siparişin devam etmesi için fiyat farkını ödemeniz gerekiyor” gibi gerekçeler sunularak platform dışına çıkmaları ve farklı hesaplara para göndermeleri istenebiliyor.
Tüketicinin gerçekten yaptığı alışverişe ilişkin bilgilerin kullanılması ise gönderilen mesajlara karşı güven oluşmasına neden olabiliyor. Baki, kişisel verilere kötü niyetli kişilerin ulaşması halinde bu tür sorunların ortaya çıkabileceğini belirtti.
SMS ve uygulama bağlantıları için uyarı
Baki, bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirilmemesi ve telefonlara gelen SMS'lerdeki bağlantılara tıklanmaması gerektiğini vurguladı. Sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel ve sipariş bilgilerinin dışarıya aktarılabileceğine dikkat çekti.
Şüpheli bir durumla karşılaşıldığında sipariş durumunun e-ticaret platformunun resmi uygulaması veya internet sitesi üzerinden kontrol edilmesi ve işlemlerin platform içinde sürdürülmesi gerektiğini söyledi.
Sahte ödeme siteleri oluşturulabiliyor
Baki, bazı e-ticaret platformlarına ait güvenli ödeme yöntemlerinin isimleri kullanılarak sahte internet siteleri hazırlanabildiğini de belirtti. Tüketicilerin gerçek platformda olduklarını düşünürken kopyalanmış bir internet sitesinde ödeme bilgilerini paylaşabileceğini ifade etti.
SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı temkinli olunması gerektiğini belirten Baki, IBAN'a doğrudan para gönderilmese bile sahte bağlantılara kart bilgilerinin girilmesinin benzer bir risk oluşturduğunu söyledi.
Ödeme yapmadan önce kaynağı doğrulayın
Muharrem Baki, IBAN bilgisini paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığının resmi kanallardan doğrulanması gerektiğini belirtti. Şüpheli durumlarda ödeme yapılmamasını isteyen Baki, dolandırıcılığa karşı en önemli savunmalardan birinin işlem gerçekleştirilmeden önce talebin kaynağının kontrol edilmesi olduğunu vurguladı.
Baki ayrıca dolandırıcıların sosyal mühendislik yöntemleriyle tüketiciler üzerinde panik oluşturup hızlı karar vermelerini sağlamaya çalıştıklarına dikkat çekti.
