SÜPER "GEÇ" LİNE
Teknoloji, yaşamı kolaylaştırıyor.
Öyle sanıyoruz.
Belki doğru teknoloji ile " evet"
Yanlış teknoloji.
Yanlış uygulayıcı.
Bırakın yaşamı kolaylaştırmayı,
Hayatı zindan ediyor.
Bodrum'dan gazeteci bir arkadaşım aradı.
Teknoloji mağduru.
Bir dokun bir ah dinle örneği.
Anlattıklarını, kelimesini değiştirmeden aktarıyorum.
Biliyorum ki, arkadaşımın yaşadığı sıkıntı, sizlere de yabancı gelmeyecek.
Belki de sizin sorunlarınızı dile getirecek;
" internet bağlantımızı için Süperonline ile anlaşma imzaladık.
Keşke imzalamasaydık.
Adres değişikliği için kurumu aradım.
Başvuruyu aldılar, en geç 7 gün içinde nakil gerçekleşir" dediler.
Herhalde şaka yapıyorsunuz, diye tepki gösterdim.
Şaka değildi.
O halde sözleşmeyi iptal edelim, dedim.
Karşıdan, 8 ay daha süreniz var, cevabı geldi.
Neyse cezası ödeyeyim, diye üsteledim.
Hesaplayıp size döneyim, dediler.
Telefondaki çok nazik bir bayandı.
Sorunu çözmek için çabalıyordu.
Bir dahaki aramada gene bir bayan yardımcı olmaya çalıştı.
Sözleşmenin iptal edilmemesi için uğraş verdi.
Başarılı da oldu.
Hattımız bir gün sonra bağlanacaktı.
İnandık.
İki gün sonra Süperonline'den aradılar,
Yeni kampanya varmış.
Şaka gibi!
Ama değil.
Önce hattımı bağlayın sonra konuşalım
Dedim kibarca.
Üçüncü gün oldu.
Arayan soran olmadı.
Şansımı denedim.
Telefona çıkan görevliye durumu anlattım.
Hemen ilgili birime aktaracağını ve 48 saat içinde bilgilendireceklerini söylediler.
Bu defa fazla nazik olamadım.
Bir gün sonra bağlayacaktınız, üç gün oldu,
Şimdi de 48 saat içinde bilgi vermekten bahsediyorsunuz, diye sesimi yükselttim.
Görevli çaresizlik içinde cevap vermeye çalıştı, ancak elinde bir şey gelmedi.
Bu arada telefonla konuştuğuma şahit olan bir dostumun anlattıkları da ilginçti;
"Sen gene şanlısın… Bir arkadaşım temmuz ayında başvuru yaptı.
Hattı bağlanmadı. Bağlanmadığı gibi her ay faturası geldi.
Dahası bir gün de avukat arayıp, ödenmeyen faturalar için icraya vereceklerini söyledi".
Anlatılanlar yarama tuz basar gibiydi.
Proje çalışması için gelen mimar arkadaş da Süperonline mağduru olduğunu anlattı.
8 aydır bağlamadılar.
Bir de alay eder gibi 2, 3 günde bir arayıp, " Süperonline den memnun musunuz?" diye sordular.
Kardeşim, bağlayın da memnun olayım, dedim.
Bağlanmadınız mı? Diye sordular.
Hayır, bağlamadınız, dedim.
Biz de bağlanmış görünüyorsunuz, dediler.
Nasıl olur, diye sorduğumda da;
" Hemen size döneceğim" diye cevap verdiler.
Ancak ayda birkaç defa aynı konuşmaları yapmamıza rağmen henüz cevap veren kimse olmadı.
Tüm bu konuşmalardan, Süperonline'nin benim hattımı da bırakın yedi günü,
Aylarca açmayacağı düşüncesi yerleşti kafama."
Süperonline büyük bir kurum.
Sorumlulukları çok fazla.
En büyük görevi; hayatı kolaylaştırmak.
İlginç olan, Süperonline'nin tam tersini yapması.
Hayatımızı zorlaştırması.
Aboneleri sıkıntıya sokması.
Yukarıdaki örneklerde olduğu gibi; verdiği sözleri yerine getirmemesi.
Elçiye zeval olmaz.
Süperonline yetkilileri ararsa arkadaşımın telefon numarasını veririm.
.
